Questions fréquentes
Tout ce qu'il faut savoir avant et après votre commande.
Commande
Choisissez votre produit et sa couleur, puis cliquez sur « Commander maintenant ». Indiquez votre nom, votre téléphone, votre ville et votre adresse : c'est tout. Nous vous appelons pour confirmer avant l'expédition.
Non. Aucune inscription n'est nécessaire pour commander.
Oui. Dans votre sélection, utilisez « + Ajouter une autre couleur » ou changez la couleur de chaque ligne.
Oui, tant qu'elle n'est pas expédiée. Écrivez-nous sur WhatsApp avec votre numéro de commande.
Livraison
La livraison se fait sous 72 h partout au Maroc après confirmation téléphonique de votre commande.
La livraison est gratuite, quelle que soit votre ville et le montant de votre commande.
Nous livrons dans toutes les villes du Maroc : Casablanca, Rabat, Marrakech, Tanger, Fès, Agadir, Meknès, Oujda, Kénitra, Tétouan et partout ailleurs. Si votre ville n'est pas dans la liste, choisissez « Autre » et indiquez-la.
Paiement
Vous payez en espèces au livreur, à la réception. Aucun paiement en ligne n'est demandé.
Oui. Ouvrez le colis devant le livreur, vérifiez le produit et la couleur, puis payez seulement si tout est conforme.
Échanges & retours
Signalez-le-nous sur WhatsApp avec une photo dans les 7 jours : l'échange ou le retour est gratuit.
Contactez-nous sur WhatsApp avec une photo : nous vous envoyons le bon produit gratuitement et récupérons l'autre.
Produits
La plupart de nos vases en céramique émaillée sont étanches ; l'information est indiquée dans la fiche technique de chaque vase.
Bien entretenus (au sec, loin de l'humidité), les pampas séchés durent 2 à 3 ans.
Oui : la structure métal est traitée et le cordage PVC résiste aux UV et à la pluie. Rentrez-le lors des longues intempéries.
Pour chaque paire de fauteuils Acapulco achetés, la table basse Acapulco est offerte. Vous choisissez sa couleur dans votre panier ; les couleurs des fauteuils peuvent être mélangées.